Termeni și condiții de utilizare

Organicworld.ro este denumirea comerciala a societatii POWER OF NATURE SRL, persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul in ILFOV, Sat Dudu, Comuna Chiajna, Str. Toamnei 17A, BL. C1, parter, ap. 3, cu numar de ordine in Registrul Comertului J23/4068/28.07.2017, cod unic de inregistrare fiscala 38040851.

Va rugam sa cititi cu atentie conditiile noastre inainte de a face o comanda. Folosirea acestui website si plasarea de comenzi online semnifica acceptul dumneavoastra in ceea ce priveste conditiile mai jos mentionate. Inainte de a face o comanda, daca aveti vreo nelamurire, va rugam sa ne scrieti la adresa office@organicworld.ro 

In calitate de autor/ proprietar/ administrator al site-ului www.organicworld.ro, POWER OF NATURE SRL isi rezerva dreptul de a schimba si actualiza in orice moment continutul acestuia, precum si Politica de confidentialitate, Termenii si conditiile de folosire, fara o notificare prealabila. Astfel, va rugam sa vizitati periodic aceasta sectiune pentru a verifica termenii si conditiile pe care ati agreat sa le respectati.

 1DREPTURILE SI OBLIGATIILE CLIENTULUI/CUMPARATORULUI

 

1.1 Clientul/Cumparatorul are obligatia de a furniza informatii adevarate, corecte si complete pentru a putea finaliza cu succes livrarea comenzii. Datele sunt preluate exclusiv pentru preluarea, livrarea si facturarea comenzilor efectuate pe Site. Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. Datele personale pot fi modificate de catre titularul contului in sectiunea destinata special acestui scop.

1.2 POWER OF NATURE SRL isi rezerva dreptul de a bloca accesul, pe o perioada determinata sau nedeterminata, conturilor care furnizeaza date intentionat eronate sau incomplete, fara nici o notificare prealabila. Refuzul dumneavoastra de a ne oferi toate informatiile necesare, determina neonorarea comenzii.

2. POLITICA DE VANZARE ONLINE

2.1 Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Client/Cumparator.

Pentru motive justificate, POWER OF NATURE SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel POWER OF NATURE SRL.

2.2 In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa POWER OF NATURE SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea acestor masuri. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

2.3 POWER OF NATURE SRL poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.



2.4 In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. 


2.5
 Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor si/sau a Serviciilor disponibile pe Site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.



3. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

3.1 Continutul site-ului www.organicworld.ro este proprietatea POWER OF NATURE SRL.

3.2 POWER OF NATURE SRL garanteaza utilizatorului acces limitat pe site-ul www.organicworld.ro, in interes personal (efectuarea de comenzi online sau informare) si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei POWER OF NATURE SRL fara acordul prealabil scris al acesteia.

3.3 Bazele de date, programe, elemente de grafica, sunt proprietatea POWER OF NATURE SRL sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului si este protejat de Legea nr. 8/1996, privind dreptul de autor si drepturile conexe, cu modificarile si completarile ulterioare. Copierea, stocarea, modificarea partiala sau in intregime a site-ului este strict interzisa si se pedepseste conform legilor in vigoare privind protectia drepturilor de autor. In calitate de utilizator, dumneavoastra sunteti pe deplin acord cu cele mai sus mentionate.

In cazul in care observati o incalcare a drepturilor de autor de catre organicworld.ro va rugam sa ne trimiteti o instiintare la adresa: office@organicworld.ro 

4. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal şi protectia vietii private in sectorul comunicatiilor, POWER OF NATURE SRL are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.

4.1 Colectarea datelor se va realiza cu urmatoarele scopuri:

  •     Informarea clientilor/cumparatorilor despre situatia contului lor

  •     Validarea, expedierea si facturarea comenzilor

  •     Solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile si/sau serviciile achizitionate

  •     Trimiterea de newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)

  •     Cercetarea de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Clientului/Cumparatorului

4.2 Prin completarea datelor in formularul de creare de cont si/sau de comanda, cumparatorul declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a POWER OF NATURE SRL, si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopurile prevazute mai sus la punctul 4.1.

4.3 Prin citirea sectiunii "Termeni si conditii" ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de va adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.

4.4 Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa office@organicworld.ro, va puteti exercita, in mod gratuit, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.

4.5 Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la adresa: office@organicworld.ro, va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:

  • Rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;

  • Transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date;

  • Notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar putea fi lezat.

 

4.6 De asemenea, POWER OF NATURE SRL poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate la punctul 6.1 prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători.

4.7 POWER OF NATURE SRL nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date. 

5. POLITICA DE UTILIZARE COOKIES


In mod automat site-ul 
www.organicworld.ro stocheaza informatii de tip cookie. Prin "cookie" se intelege un fisier text care contine informatii privitoare la activitatea unui anumit utilizator de site (pagini vizitate, data si ora vizitarii, informatii privind autentificarea pe site). Colectarea acestor date se face exclusiv in scopul asigurarii securitatii datelor colectate prin intermediul site-ului, precum si pentru imbunatatirea serviciilor oferite de POWER OF NATURE SRL clientilor sai. Fiecare browser accepta implicit "cookies".

 

 

6. COMANDA

 

6.1 Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata (la curier in momentul primirii produselor, sau cu cardul online). Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un produs este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a produsului.

6.2 Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii si consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/ agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

6.3 Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

  • Neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online  

  • Invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de POWER OF NATURE SRL, in cazul platii online

  • Datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte

  • Termenul de livrare nu corespunde cu preferintele clientului

 

6.4 Potrivit OUG nr 34/2014 Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un produs, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de retur, iar suma returnata catre cumparator va reprezenta doar contravaloarea bunurilor returnate. Pentru detalii referitoare la returnarea produselor va rugam sa cititi sectiunea 9.0 POLITICA DE RETUR.

 

6.5 In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv.

7. FACTURARE

7.1 Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

7.2 Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Produse si/sau Servicii vandute de POWER OF NATURE SRL, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, atat in format fizic la livrarea comenzii cat si in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

 

8. MODALITATI DE PLATA

 

Plata produselor comandate pe www.organicworld.ro se poate face astfel:

  • Ramburs (Plata la livrarea coletului) - Societatea noastra va expedia coletul prin intermediul unui curier rapid, iar dvs. platiti pretul coletului + taxa de livrare. Valoarea produselor + taxa livrare este cea din momentul confirmarii comenzii.

  • Plata cu cardul online - Daca optati pentru plata online cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastra se face prin intermediul Twispay*, iar POWER OF NATURE SRL nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul pe care il folositi. Sunt acceptate toate tipurile de carduri emise de banci romanesti sub siglele VISA si MasterCard cu conditia ca acestea sa fie activate pentru plati online de catre bancile emitente.

*Twispay este furnizorul POWER OF NATURE SRL de solutie software de facilitare a comertului electronic, insemnand servicii de plata, administrare plati si protectie antifrauda.

9. POLITICA DE RETUR

Potrivit OUG nr 34/2014, termenul de retur sau schimbare a produselor comandate, este de 14 zile de la primirea comenzii. 

Pentru a returna un produs trebuie sa:

1.      Trimiteti un e-mail la adresa office@organicworld.ro cu subiectul RETURNARE PRODUS in care mentionati numarul comenzii pe care doriti sa o returnati  si contul IBAN in care doriti sa va transferam banii

2.      Chemati curierul si trimiteti inapoi produsul cumparat la adresa: Sat Dudu, Comuna Chiajna, Str. Toamnei 17A, BL. C1, parter, ap. 3, judet ILFOV, destinatar POWER OF NATURE SRL

In momentul in care vom primi coletul, il vom verifica pentru a ne asigura ca produsul returnat este in aceeasi stare in care a fost trimis si apoi veti primi inapoi pe email confirmarea returului si dovada de rambursare a sumei. Veti primi valoarea produsului numai daca il veti returna in aceeasi stare in care l-ati primit. Nu vom accepta returul urmatoarelor produse:

  • Produsele utilizate

  • Ambalaj exterior deteriorate, rupt, patat

  • Carcasa bambus deteriorate

  • Produse desigilate

10. POLITICA DE SCHIMB

Potrivit OUG nr 34/2014, termenul de retur sau schimbare a produselor comandate, este de 14 zile de la primirea comenzii. 

 Pentru a schimba un produs trebuie sa:

  1. Contactati echipa POWER OF NATURE SRL (telefon: 0788.101.314/e-mail: office@organicworld.ro) si verificati daca produsul/nuanta pe care o doriti la schimb este disponibila

  2. Faceti o noua comanda pe site-ul www.organicworld.ro cu produsul dorit la schimb

  3. Pregatiti coletul initial pentru retur.

  4. In momentul in care vine curierul cu noul produs, il predati pe cel vechi si achitati transportul

 

In momentul in care vom primi coletul, il vom verifica pentru a ne asigura ca produsul returnat este in aceeasi stare in care a fost trimis si apoi veti primi inapoi pe email confirmarea returului in vederea schimblui de produse. Veti primi produs la schimb numai daca il veti return ape cel initial in aceeasi stare in care l-ati primit. Nu vom accepta returul urmatoarelor produse:

  • Produsele utilizate

  • Ambalaj exterior deteriorate, rupt, patat

  • Carcasa bambus deteriorate

  • Produse desigilate

 10. GARANTII

Toate produsele comercializate de catre site-ul www.organicworld.ro, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produsele sunt noi, in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

 

11. POLITICA DE PRET

POWER OF NATURE SRL isi rezerva dreptul de a actualiza preturile oricand, iar daca exista o comanda deja plasata pe preturile vechi ea se va livra numai dupa confirmarea telefonica/email a clientului. POWER OF NATURE SRL isi rezerva dreptul de a anula comanda facuta la preturile vechi.